[section label=”FAQ Page: Minimal Icons” padding=”60px”] [/section] [row label=”Title” h_align=”center”] [col span=”8″ span__sm=”12″ span__md=”10″ margin=”0px 0px -40px 0px” align=”center”]

نحوه خرید

لطفا در انتخاب کالا دقت نمایید ، کلیه توضیحات محصولات به صورت کامل ذکر شده است.

[/col] [/row] [row label=”Questions” h_align=”center”] [col span=”10″ span__sm=”12″ span__md=”12″ align=”left”] [divider width=”100%” margin=”3em” color=”rgb(9, 14, 29)”] [row_inner label=”Question Wrapper: 1″ style=”collapse”] [col_inner span=”4″ span__sm=”12″ span__md=”12″] [featured_box img=”4617″ pos=”left” margin=”0px 0px 30px 0px”]

ثبت نام

[/featured_box] [/col_inner] [col_inner span=”8″ span__sm=”12″ span__md=”12″ align=”left”] [accordion] [accordion-item title=”مرحله 1 : ثبت نام”]

از منو پاورقی سایت گزینه ثبت نام/ورود را در موبایل 

و آیکن (شمایل) آدمک در کامپیوترهای خانگی و لپ تاپ

انتخاب کنید و پس از ورد به صفحه زیر ، با وارد کردن اطلاعات خود ، ثبت نام خود را نهایی کنید و مجدد با شماره تماس وارد کرده ، وارد سایت شوید. (ورود ایمیل الزامی نمی باشد)

*** درنظر داشته باشید که بدون ثبت نام در سایت قادر به خرید نمی باشید.

[/accordion-item] [accordion-item title=”مرحله 2 : انتخاب محصول”]

محصول مورد نظر خود را از نوار جستجوی بالای صفحه ، ویا دسته بندی محصولات ، پیدا کرده و وارد صفحه محصول شوید.

 

1. برخی از محصولات قابل سفارشی سازی هستند لطفا ابتدا گزینه مورد نظر خود را انتخاب نمایید . اگر این گزینه در دسترس نبود ، محصول تنها با مشخصات ذکرشده قابل خرید می باشد.
2. پس از مشخص کردن تعداد سفارش خود از یک محصول ، دکمه افزودن به سبد خرید را کلیک نمایید تا به سبد خرید و یا صفحه تسویه حساب منتقل شوید.
3. اگر قیمت پایین تر سراغ داشتید روی این دکمه کلیک نمایید.

[/accordion-item] [accordion-item title=”مرحله 3 : سبد خرید و تسویه حساب”]

پس از اضافه نمودن محصولات مورد نظر خود ، پنجره ای برای بازنگری سفارش و یا تسویه حساب سبد خرید شما باز خواهد شد.

1. برای دیدن سبد خرید و مدیریت محصولات انتخاب شده کلیک نمایید.
2. برای رفتن به صفحه تسویه حساب کلیک نمایید.

[/accordion-item] [/accordion] [/col_inner] [/row_inner] [divider width=”100%” margin=”3em” color=”rgb(9, 14, 29)”] [row_inner label=”Question Wrapper: 2″ style=”collapse”] [col_inner span=”8″ span__sm=”12″ span__md=”12″ align=”left”] [featured_box img=”4616″ pos=”left” margin=”0px 0px 30px 0px”]

پرداخت

[/featured_box] [accordion] [accordion-item title=”مرحله 1 : ورود اطلاعات”]

جهت پرداخت ، ابتدا باید مشخصات کامل خود شامل نام ، نام خانوادگی ، شماره موبایل ، آدرس کامل و دقیق پستی و کدپستی خود را وارد نمایید.

نکته 1 : اگر شهر شما در بین شهرهای انتخابی نبود ، به آن معنی نیست که به آن شهر ارسال نداریم ، لطفا نزدیک ترین شهر به خود را انتخاب نمایید و در کادر آدرس خیابان ، شهر اصلی خود را وارد نمایید؛ در انتهای آدرس ، یک کادر به نام توضیحات سفارش قرارداده شده، یک یادداشت برای یادآوری ما بگذارید.

نکته 2 : ورود کدپستی دقیق و صحیح برای مرسوله های پستی و تیپاکس الزامی و برای مابقی سفارشات ، هر عدد 10 رقمی قابل قبول می باشد. – مسئولیت صحت کدپستی اعلامی بر عهده خود مشتری می باشد.

نکته 3 : جهت حمل و نقل به یک آدرس متفاوت ، با زدن تیک مربوطه می توانید آدرس دیگری را بجای آدرس اصلی خودتان وارد نمایید.

[/accordion-item] [accordion-item title=”مرحله 2 : انتخاب نحوه ارسال”]

نحوه ارسال بر اساس شهر انتخاب شده به شما نمایش داده میشود ، لطفا در انتخاب شهر خود دقت لازم را بفرمایید.

نکته 1 : مارت الکتریک می تواند شیوه ارسال کالا را بر اساس سفارش مشتری و شرایط محصول با هماهنگی قبلی با مشتری تغییر دهد.

نکته 2 : در شهر تهران ، 2 گزینه پیک وجود دارد ، اول پیک فوری که پیک همکار مجموعه مارت الکتریک ارسال را انجام می دهد و دوم بر اساس نرخ بندی الوپیک باتوجه به ساعت و مکان مقصد محاسبه و در محل زمان تحویل کالا توسط کارمند الوپیک دریافت می گردد.

نکته 3 : کلیه سفارشات در هر شهری و هر شیوه ارسالی ، از ساعت 12 ظهر روز قبل تا ساعت 12 ظهر امروز ، در روز جاری و از ساعت 13 شروع به ارسال و تحویل به سیستم حمل و نقل بار (پیک ، پست ، تیپاکس و یا باربری) خواهد شد. لذا توجه داشته باشید که سفارشات بعد از ساعت 12 امروز ، روز بعد ارسال خواهد شد.

نکته 4 : مجموعه مارت الکتریک با عرض پوزش به هیچ عنوان تسویه در محل ندارد (عدم نیاز به دستگاه کارتخوان) و قبل از ارسال بار یا از طریق سایت و یا از طریق واتس آپ ثبت سفارش انجام و مبلغ از طریق خرید از درگاههای پرداخت اینترنتی و یا واریز به کارت مدیر مجموعه دریافت می گردد.

نکته 5 : کلیه درگاههای پرداخت وب سایت مارت الکتریک ، از طریق مراجع ذی صلاح رسد شده و مورد بازرسی قرار می گیرد لذا اطلاعات شما مشتریان گرامی نزد سیستم بانکی مورد تأیید بانک مرکزی جمهوری اسلامی محفوظ خواهد بود.

[/accordion-item] [accordion-item title=”مرحله 3 : پرداخت صورتحساب”]

برای پرداخت صورتحساب ، کافی است یکی از گزینه های درگاه پرداخت را از بین درگاه پرداخت امن زرین پال و یا درگاه پرداخت سپهر (بانک صادرات) را انتخاب نمایید و در انتها دکمه پرداخت را کلیک نمایید.

 

نکته ۱: قیمت سیم و کابل به صورت روزانه بررسی و تعیین میگردد و چنانچه قیمت سیم و کابل با توجه به قیمت اعلامی کارخانه تغییر داشته باشد چه افزایش و چه کاهش با خریدار هماهنگ خواهد شد که در صورت کاهش قیمت کالا بعد از ثبت سفارش، مابه تفاوت به کارت خریدار که به نام ایشان میباشد عودت داده خواهد شد و چنانچه افزایش قیمتی بعد از ثبت سفارش اعلام شود، یا مبلغ خرید عینا به حساب مشتری عودت داده خواهد شد و یا مابه تفاوت از خریدار محترم دریافت میگردد و کالا ارسال خواهد شد

نکته ۲ : قبل از خرید ، باید شرایط و مقررات سایت را بپذیرید بعد روی دکمه پرداخت کلیک نمایید.

نکته ۳ : قبل از خرید ، حتما شرایط و مقررات وب سایت مارت الکتریک را با دقت مطالعه فرمایید ، لذا درصورت عدم آگاهی از شرایط و مقررات سایت ، مسئولیت مشکلات احتمالی به عهده خود مشتری خواهد بود.

*** پس از کلیک روی دکمه پرداخت ، شما به صفحه پرداخت درگاه اینترنتی هدایت خواهید شد.

[/accordion-item] [/accordion] [/col_inner] [/row_inner] [divider width=”100%” margin=”3em” color=”rgb(9, 14, 29)”] [row_inner label=”Question Wrapper: 3″ style=”collapse”] [col_inner span=”4″ span__sm=”12″ span__md=”12″] [featured_box img=”4615″ pos=”left” margin=”0px 0px 30px 0px”]

بازگشت کالا

[/featured_box] [/col_inner] [col_inner span=”8″ span__sm=”12″ span__md=”12″ align=”left”] [accordion] [accordion-item title=”من چه کالاهایی را می توانم بازگردانم؟”]

شما مشتریان گرامی مارت الکتریک ، کلیه کالاهای به فروش رفته چه از روی سایت ، چه تماس واتس آپ و چه فروش تلفنی را می توانید طی حداکثر 72 ساعت ، بازگردانید.

[/accordion-item] [accordion-item title=”شرایط بازگردانی کالا چیست؟”]

بازگردانی کالا در مجموعه مارت الکتریک ، شرایط خاص خود را دارد:

1. کالای تحویل گرفته شده ، دارای شکستگی ، دفرمه و تحت هیچ شرایطی روشن نشود و یا کارایی نداشته باشد.
2. آثار شکستگی در حین حمل و نقل و ارسال توسط هر نوع سیستم ارسال بار ، بر عهده شرکت ارائه دهنده خدمات ارسال بار می باشد و مارت الکتریک در این مورد هیچ گونه تعهدی نمی دهد.
3. تعویض کالا با یک مدل دیگر از همان محصول : با هماهنگی واحد فروش ، و در عین حال عدم استفاده و بکارگیری دستگاه در مدار برق ، تست و هرگونه فعالیتی که باعث اطلاق جنس کارکرده شود ، قابل تعویض می باشد ، لازم به ذکر است که اگر محصولی دارای کارتن باشد ، کارتن نیز نباید شرایظش تغییری کرده باشد.

[/accordion-item] [accordion-item title=”ارسال رایگان ، دریافت در همان روز و …”]

• خوشبختانه مارت الکتریک دارای سابقه درخشانی در دادن تخفیفات رقابتی به مشتریان عزیز می باشد. لذا از این رو شوربختانه، قادر به ارسال رایگان تحت هیچ شرایطی نخواهیم بود.
• امکان دریافت در همان روز ، یکی از مواردی است که تنها در شهر تهران و کرج برای برخی از محصولات وجود دارد. در صورت بالا بودن تعداد سفارشات ، پیشاپیش از هر گونه اختلال در امر ارسال و دریافت مرسوله از شما مشتری گرامی پوزش میطلبیم.

[/accordion-item] [/accordion] [/col_inner] [/row_inner] [gap height=”60px”] [row_inner label=”Contact” col_bg=”rgb(244, 244, 244)” h_align=”center” padding=”40px 40px 40px 40px” padding__sm=”40px 20px 40px 20px”] [col_inner span__sm=”12″ align=”center” bg_color=”rgb(244, 244, 244)”]

درصورت کنجکاوی و سوالات بیشتر 

لطفا با ما در تماس باشید.

[button text=”تماس با ما” link=”https://martelectric.ir//callmartelectric/” target=”_blank”] [/col_inner] [/row_inner] [/col] [col span=”4″ span__sm=”12″ span__md=”12″] [/col] [/row]